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近期，上海某商場的招聘啟事引發(fā)關(guān)注——聘請老年人擔(dān)任“商場體驗官”，為商場服務(wù)“挑刺”。這種讓老年人從消費(fèi)者變?yōu)樯虉龇?wù)參與者的做法令人耳目一新，也打開了促進(jìn)銀發(fā)群體就業(yè)的新思路：參與更多基于經(jīng)驗、審美的價值創(chuàng)造活動。

當(dāng)前，銀發(fā)就業(yè)市場呈現(xiàn)多元化趨勢，除了保安、家政等傳統(tǒng)崗位之外，顧問、律師、財務(wù)專家、技術(shù)導(dǎo)師等高經(jīng)驗依賴型崗位需求快速增長。一般來說，銀發(fā)群體擁有更多經(jīng)過時間檢驗的經(jīng)驗、技能和判斷力。這些不應(yīng)被低估，更不應(yīng)被浪費(fèi)，恰好能填補(bǔ)消費(fèi)升級背景下市場存在的“價值缺口”。

同時需要看到，“搶年輕人飯碗”“老年人別折騰”等偏見依然存在，銀發(fā)群體渴望繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱、創(chuàng)造價值的需求常被忽視。在實(shí)踐中，勞動關(guān)系認(rèn)定模糊、權(quán)益保障缺失等痛點(diǎn)，也讓不少有能力、有意愿的老年人對就業(yè)望而卻步，挫傷了他們的就業(yè)熱情，導(dǎo)致大量寶貴的人力資源被閑置、浪費(fèi)。

推動銀發(fā)群體高質(zhì)量就業(yè)，頂層設(shè)計已指明方向。7月1日起施行的《超齡勞動者基本權(quán)益保障暫行規(guī)定》首次從國家層面對超齡勞動者的基本權(quán)益保障作出系統(tǒng)性安排，浙江、江蘇等地已試點(diǎn)將超齡勞動者納入單險種工傷保險。從現(xiàn)實(shí)看，政策紅利要轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的就業(yè)獲得感還需持續(xù)發(fā)力。各地可在此基礎(chǔ)上加快出臺分類認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，厘清勞動關(guān)系邊界，讓用人單位與勞動者有章可循；搭建銀發(fā)就業(yè)信息平臺，整合崗位信息發(fā)布、政策查詢、維權(quán)援助等服務(wù)功能；鼓勵企業(yè)購買商業(yè)意外險，推行彈性工時等靈活用工制度。此外，輿論引導(dǎo)不可缺位，媒體可多報道老年人在專業(yè)崗位上創(chuàng)造價值的案例，逐步消除社會公眾存在的刻板印象。

銀發(fā)群體高質(zhì)量就業(yè)的關(guān)鍵在于“人崗適配”，崗位設(shè)計需要有更多想象力。這種想象力，并非毫無根據(jù)的天馬行空，而是基于對銀發(fā)群體獨(dú)特價值的重新認(rèn)識：60歲的退休會計師，能是社區(qū)財務(wù)顧問；干了半輩子裁縫的阿姨，能為服裝版型提提意見；見證胡同歷史變遷的老居民，能當(dāng)金牌講解員……此外，企業(yè)可設(shè)置“適老化體驗顧問”崗位，請銀發(fā)群體定期參與產(chǎn)品和服務(wù)評審，既能幫企業(yè)找準(zhǔn)老年用戶的真實(shí)痛點(diǎn)，也能提升這一群體的消費(fèi)黏性。上海某商場招聘“商場體驗官”的做法表明，銀發(fā)群體的參與不僅能提供真實(shí)務(wù)實(shí)的改進(jìn)建議，而且能讓老年消費(fèi)者感受到被重視、被尊重，進(jìn)而提升對品牌的忠誠度。類似案例或?qū)⑼苿痈嗥髽I(yè)從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動布局。

推動銀發(fā)群體高質(zhì)量就業(yè)，不是搶占存量崗位，而是激活新的市場需求。多一些對銀發(fā)崗位設(shè)計的想象力，少一些對年齡的標(biāo)簽化偏見，讓價值被看見、讓創(chuàng)造被保障，銀發(fā)群體也能成為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的重要參與者與貢獻(xiàn)者。

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