近日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾剑芯W(wǎng)友發(fā)帖反映，電子書閱讀器品牌“閱星曈”旗下閱讀器產(chǎn)品，商品詳情頁疑似錯(cuò)標(biāo)實(shí)際運(yùn)行內(nèi)存，將400KB寫為128M，引發(fā)消費(fèi)者熱議。

品牌官方賬號發(fā)布說明

(資料圖片)

4月25日，閱星曈官方賬號發(fā)布說明稱，該品牌X4閱讀器的實(shí)際配置為運(yùn)存約400KB、閃存128Mb。品牌在初始傳播物料中，誤將“閃存128Mb”寫為“運(yùn)存128M”，后續(xù)工作過程中，流程疏漏，校對不嚴(yán)，此筆誤被復(fù)用至多個(gè)傳播觸點(diǎn)中。

品牌在相關(guān)說明中表示：“發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，我們立即啟動(dòng)全渠道排查，目前所有傳播觸點(diǎn)均已更正為正確信息。這不僅是一個(gè)低級筆誤，更是由于我們工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)造成的低級錯(cuò)誤。我們沒有任何辯駁的借口，向大家誠懇致歉。”

在該說明的評論區(qū)中，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：“要不是被發(fā)現(xiàn)了，是不是會(huì)一直‘誤將’下去？”還有網(wǎng)友曬出此前商品詳情頁注明“運(yùn)存128M”的交易快照，并指出品牌的這一行為涉嫌虛假宣傳，應(yīng)向消費(fèi)者作出相應(yīng)賠償。

網(wǎng)友曬出此前交易快照

4月27日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咴诤谪埻对V平臺搜索發(fā)現(xiàn)，近期已有多位消費(fèi)者就該品牌錯(cuò)標(biāo)參數(shù)問題進(jìn)行投訴。

黑貓投訴

同日，記者在某電商平臺閱星曈旗艦店商品頁面看到，目前該品牌X3、X4型號產(chǎn)品的介紹中，已不顯示運(yùn)行內(nèi)存的相關(guān)信息。

相關(guān)產(chǎn)品介紹

隨后，記者以消費(fèi)者身份咨詢閱星曈旗艦店線上客服。客服人員稱，品牌此前的X3、X4型號閱讀器產(chǎn)品參數(shù)確實(shí)是筆誤了，實(shí)際情況為運(yùn)存約400KB、閃存128Mb。此外，該客服還表示，若是在此前參數(shù)誤標(biāo)的鏈接下單購買了相關(guān)產(chǎn)品，消費(fèi)者可申請退貨退款。

記者注意到，某電商平臺“電紙書熱銷榜”顯示，閱星曈X3電子閱讀器位列前20名。

公開資料顯示，閱星曈是深圳小虎星曈科技有限公司旗下的科技消費(fèi)品牌，其核心產(chǎn)品X4系列便攜式磁吸墨水屏閱讀器，注重便攜性與閱讀體驗(yàn)，采用約4.3英寸墨水屏，重量約75克，并支持磁吸吸附于手機(jī)背面使用。據(jù)天眼查App，深圳小虎星曈科技有限公司成立于2024年2月，注冊資本約170萬元。

見習(xí)記者 魯玥

校對 朱亞萍

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