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“全家宅家上網(wǎng)，Wi-Fi突然卡頓，聯(lián)系聯(lián)通后不到兩小時工程師就到了！”家住黃州陽光麗景小區(qū)的李先生點贊道。低溫易導致老舊網(wǎng)絡設備、線路接口不穩(wěn)定，疊加密集上網(wǎng)需求，初冬往往成為網(wǎng)絡故障高發(fā)期。對此，黃岡聯(lián)通優(yōu)化派單系統(tǒng)并增派人力，承諾“城區(qū)2小時響應、快速上門”，全力縮短用戶等待時間。

智家工程師上門后提供“一站式”解決方案：全方位檢測光貓、路由器等設備定位問題根源，結合戶型調(diào)整信號覆蓋，為大戶型家庭定制Mesh組網(wǎng)方案實現(xiàn)Wi-Fi無死角，還會傳授防蹭網(wǎng)、設備維護等實用技巧。“不僅修好了故障，還幫我優(yōu)化了全屋網(wǎng)絡，現(xiàn)在孩子上網(wǎng)課、我們刷視頻都特別流暢。”剛接受服務的張女士說道。

據(jù)了解，此次“暖冬守護”行動是黃岡聯(lián)通主動服務的縮影。公司將持續(xù)以“及時、專業(yè)、可靠”的標準，把網(wǎng)絡保障融入冬日服務，用技術實力筑牢數(shù)字生活防線，成為市民信賴的智慧生活伙伴。

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