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為聚力解決轄區(qū)群眾急難愁盼的民生問題，切實提高轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感，近年來，合肥市長豐縣羅塘鄉(xiāng)以“快、準(zhǔn)、實”為要求持續(xù)發(fā)力，推動暖民心行動落地見效。

快速行動，強化政策傳達(dá)。遵照省市縣要求，鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展辦積極協(xié)同鄉(xiāng)直牽頭部門，總結(jié)2022年暖民心行動成效，梳理2023年任務(wù)目標(biāo)，組織鄉(xiāng)、村兩級暖民心行動專職工作人員召開會議，傳達(dá)上級文件精神，開展政策理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，讓面向群眾的村（社區(qū)）服務(wù)人員吃準(zhǔn)、吃透政策理論，更好地服務(wù)轄區(qū)群眾。

精準(zhǔn)布局，打造宣傳陣地。堅持在宣傳上做創(chuàng)新突破，鞏固“廳屏欄站播”宣傳陣地，確保政策宣傳“到點、到面、連片”，啟用轄區(qū)醫(yī)院、企業(yè)、酒店、村（社區(qū)）等場所的LED電子屏，滾動播放暖民心行動宣傳標(biāo)語。發(fā)動村（社區(qū)）工作人員、網(wǎng)格員，在村（社區(qū)）及村民組微信群、QQ群進(jìn)行暖民心行動政策宣傳。部署開展暖民心行動“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)公共場所”宣傳活動，面對面普及暖民心政策，爭取群眾理解支持。

務(wù)實創(chuàng)新，突破服務(wù)瓶頸。敢于探索，靠前實踐，把群眾滿意度作為評價暖民心行動實施的最高標(biāo)準(zhǔn)，對面向群眾各項行動明確“四知二跟”，即“知道服務(wù)主體的住所、知道服務(wù)主體的日常活動、知道服務(wù)主體的需求、知道服務(wù)主體的困難”和“發(fā)現(xiàn)需求跟上服務(wù)、事后定期跟蹤回訪”。以“四知二跟”為載體，用真情實感解決群眾急難愁盼問題，有效改善轄區(qū)群眾生活水平。

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