新華財經南京9月4日電（記者朱程）近日，途牛旅游網發布2026年二季報，公司實現凈收入1.39億元，同比增3%，連續第六個季度實現單季盈利。但歸母凈利潤卻出現下滑。

如何看待這份成績單？當前旅游市場有哪些新態勢？AI會對旅游業帶來哪些顛覆性影響？途牛下一步的發力方向在哪里？帶著這些問題，記者與途牛CEO于敦德展開探討。

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出境游承壓下 國內打包旅游收入增長樂觀

文化和旅游部的數據顯示，今年上半年，國內居民出游人次達34.63億，同比增長5.4%；國內居民出游總花費3.21萬億元，同比增長2.0%。呈現出旅游總量增長，但出游人次增幅快于旅游花費增幅的大趨勢。

“今年上半年，旅游市場受多重因素疊加影響，正變得多元化。”于敦德說。一方面，受中東局勢帶來的油價上漲，航線中斷等因素影響，出境游這一相對高客單價市場受到較大沖擊。就傳統暑期旺季數據來看，途牛赴中東，或經中東中轉的旅行團大幅下降，其中中東目的地出游人次同比下降幅度超過三分之一。國內長途機票價格也受到影響，對需求造成壓力。另一方面，國內消費市場增速放緩也反映到旅游業上，越來越多的消費者關注產品服務的性價比。

這種趨勢在途牛的產品銷售結構中得以體現。于敦德表示，今年上半年，公司出境游占比較去年同期下降，不少出境游客戶轉向國內游，帶動私家團、拼小團、包車游等市場發展。途牛二季度打包旅游產品收入約1.21億元，同比增6.8%，成為業績增長主引擎。

“我們發現，如今的消費者越來越不愿意在交通上花費更多時間，對景點的選擇也越來越個性化。直觀表現為出游總時間在縮短，對旅游體驗的需求在提升。”于敦德說，針對不同的客群需求，途牛提供了多元的產品，“比如面向親子客群，我們在春假期間上線了一些以華東為中心的春假專屬產品。面向老年游客，我們推出超過15天的長團期產品，以及出游時間避開節假日的錯峰游產品。這些產品更加精準地覆蓋了不同客群的需求，因此有著更高的產品轉化率和核銷率。”

“AI+旅游”趨勢明顯

去年以來，“AI+旅游”快速發展，越來越多的消費者開始通過AI制定出游計劃，選擇吃住行點位。近日，豆包對推薦酒店收取渠道服務費的消息受到市場廣泛關注。不少業內人士擔憂，這會對現有OTA（在線旅游平臺）市場格局帶來挑戰。

在于敦德看來，這一趨勢勢不可擋，企業必須早做準備。“旅游業的信息化起步較早，大量航司、酒店、旅游景區已實現產品的信息化。過去像航班時刻、價格等信息過于龐雜且散落在不同主體手中，消費者缺乏有效工具進行抓取對比，催生了平臺業態。而今AI簡化了這個步驟，讓消費者有了更多的自主權。”

數學專業出身的于敦德告訴記者，這輪AI浪潮讓他看到新機遇，自己正帶領團隊，以開放姿態全身心投入相關智能體的研發過程中。他向記者展示了融合有企業內部管理、資源調度、文圖生成等功能的公司級AI系統，只見他輕點工具并說出需求，AI就會快速形成報表，展示企業運行的最新態勢，也會根據要求快速形成產品推廣頁面。

“AI帶來的不僅僅是效率的提升，更是一種信息平權，這會讓市場變得更加透明、高效。”于敦德說，“對于整個行業來說，意味著要從過去通過信息差掙錢，向進一步做好產品、服務轉型。”

據悉，自2025年4月面向消費者推出“AI助手小牛”以來，途牛持續優化升級相關應用。目前，用戶可通過其完成機票、酒店、門票等單項旅游產品從咨詢到下單的全流程閉環操作。同時，“AI助手小牛”還可根據商旅、度假等不同出行場景及用戶偏好，提供智能查詢等服務，幫助用戶規劃和對比多種行程方案。

搶抓入境游和下沉市場機遇

談起對今年下半年的市場預期，于敦德表現出審慎樂觀態度，“從今年暑期旅游市場看，呈現出前低后高態勢，整體符合預期。每年三季度多是旅游旺季，但四季度市場變量較多，較難判斷，主要看國慶超長假期及秋假兩大關鍵節點。”

于敦德坦言，旅游業易受外部因素影響，今年以來不止是中東，部分傳統熱門目的地，如東亞、東南亞國家也受到安全等因素影響，制約了消費者的出游熱情。途牛今年二季度其他收入約1782萬元，同比下降16.9%，“主要原因就是海外客戶減少了目的地推廣力度。”

出境游承壓下，入境游市場則表現出活力。國家移民管理局數據顯示，今年上半年入境外國人共計2291.4萬人次，同比增長20.4%。在免簽政策、國外社交媒體傳播等因素刺激下，越來越多的外國人對華表現出了高度興趣，且從過去的觀光向深度體驗轉型。

為滿足市場新需求，途牛正推進相關產品研發，推出康養游、科技成果體驗游等產品。同時，途牛也在積極布局國內下沉市場，通過加密線下門店，強化直播帶貨，吸引客流。途牛二季報顯示，公司已搭建了超200個直播賬號、近500家門店，二季度直播渠道支付金額和門店交易金額均保持兩位數增長。

“下一步，我們計劃推出更多干支銜接產品，如從各地飛到南京集合，玩一圈后再飛去東南亞，或到成都集合再去歐洲等，滿足消費者多樣化需求。”于敦德說。

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