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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 常克洋）“原本以為要來(lái)回跑兩個(gè)區(qū)，沒(méi)想到在這里一個(gè)窗口就能全部辦完，實(shí)實(shí)在在為我們省去了不少麻煩！”5月26日，市民徐先生在青山區(qū)“不動(dòng)產(chǎn)+婚姻”聯(lián)辦專(zhuān)窗辦完業(yè)務(wù)后連連點(diǎn)贊。當(dāng)日，徐先生和劉女士在同一個(gè)窗口耗時(shí)不到一小時(shí)，順利辦結(jié)青山區(qū)、洪山區(qū)兩區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

市民徐先生與妻子劉女士在“不動(dòng)產(chǎn)+婚姻”聯(lián)辦專(zhuān)窗辦理業(yè)務(wù)。通訊員供圖

5月26日下午，市民徐先生與妻子劉女士前往青山不動(dòng)產(chǎn)窗口，辦理房屋夫妻增減名業(yè)務(wù)。窗口工作人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)問(wèn)詢(xún)得知，夫妻二人另有一套洪山區(qū)的房產(chǎn)需辦理同款業(yè)務(wù)。以往此類(lèi)跨區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，群眾需往返兩個(gè)轄區(qū)政務(wù)窗口分頭辦理，耗時(shí)費(fèi)力。為切實(shí)便利群眾，工作人員隨即主動(dòng)介紹“婚姻聯(lián)辦+同城通辦”創(chuàng)新模式，啟動(dòng)同城通辦流程。

全程便捷高效的辦事體驗(yàn)，讓徐先生和劉女士倍感暖心。“工作人員服務(wù)特別周到，還主動(dòng)提醒我們可以跨區(qū)辦理。”辦結(jié)業(yè)務(wù)后，徐先生特意寫(xiě)下感謝信，為窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、主動(dòng)服務(wù)的工作態(tài)度點(diǎn)贊。

“婚姻聯(lián)辦+同城通辦”的創(chuàng)新組合，是武漢市青山區(qū)自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局深化政務(wù)服務(wù)改革、推進(jìn)“高效辦成一件事”的生動(dòng)實(shí)踐，也是窗口工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)的真實(shí)縮影。近年來(lái)，該局持續(xù)深化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)改革，聚焦群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，打破區(qū)域辦事壁壘，整合辦事流程、壓縮辦理時(shí)限。

下一步，青山區(qū)自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局將持續(xù)從細(xì)微處優(yōu)化服務(wù)模式，不斷精簡(jiǎn)辦事流程、壓縮等候時(shí)長(zhǎng)、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，以精準(zhǔn)化、便民化、高效化的政務(wù)服務(wù)舉措，為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)便捷的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。

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